Sicherheit beim OnlineBanking

Mit OnlineBanking erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte schnell und komfortabel. Zu Ihrer eigenen Sicherheit lesen Sie bitte die folgenden Sicherheitshinweise sorgfältig durch.

Sie haben besondere Ansprüche an Ihr OnlineBanking?

Dann empfehlen wir Ihnen:

OnlineBanking mit smsTAN

OnlineBanking mit chipTAN

OnlineBanking mit HBCI-Chipkarte

Sind Sie auf der richtigen Seite?

Starten Sie Ihr Online-Banking ausschließlich in einem neu gestarteten Browser durch die Eingabe der Internet-Adresse (URL) Ihrer Sparkasse. Achten Sie darauf, dass Sie nur ein Browser-Fenster geöffnet haben.

Vergleichen Sie stets die in der Adressleiste des Browsers angezeigte Adresse mit der Adresse, die Ihnen Ihre Sparkasse als gültige Startadresse des Online-Banking / Online-Brokerage mitgeteilt hat.

Bei der Sparkasse Nürnberg lautet diese:

ab 25.02.2008   https://portal.sparkasse-nuernberg.de/portal/

Ist das Schloss geschlossen?

Die Online-Banking-Seiten Ihrer Sparkasse sind immer SSL-verschlüsselt. Dieses Verschlüsselungskonzept stellt sicher, dass die Daten während der Übertragung nicht mitgelesen oder verändert werden können. Fehlt das Schloss-Symbol in der Statusleiste, ist die Sicherheit nicht gewährleistet. Die Verschlüsselung erkennen Sie auch an der Bezeichnung https://. Am Beginn der aufgerufenen Adresse weist das "s" in der Erweiterung des "http" darauf hin, dass eine gesicherte Datenübertragung stattfindet.

Ist das Zertifkat aktuell?

Überprüfen Sie das Zertifikat zur Verschlüsselung bei jedem Aufruf des Online-Bankings. Damit wird gewährleistet, dass Sie auch tatsächlich mit Ihrer Sparkasse kommunizieren.

Positionieren Sie den Mauszeiger über der Seite und klicken Sie die rechte Maustaste an. Wählen Sie im folgenden Menü Eigenschaften. Das Seitenzertifikat zeigt den Urheber der Seite.

Hier muss bei der Sparkasse Nürnberg:

"https://portal.sparkasse-nuernberg.de/portal/" stehen

Sollte Ihr Browser bei einem Verbindungsaufbau mit dem OnlineBanking-Server in einer Warnmeldung darauf hinweisen, dass ein Zertifikat nicht erfolgreich überprüft werden konnte, wählen Sie unbedingt "Abbrechen", denn ein sicherer Verbindungsaufbau ist in diesem Fall nicht gewährleistet. Nehmen Sie bitte in diesem Fall Kontakt mit Ihrer Sparkasse auf.

Abgemeldet?

Nutzen Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit immer die Funktion "Abmelden", um Ihre Verbindung

zum OnlineBanking zu beenden. Erst mit dem Aufruf dieser Funktion wird Ihre Verbindung zum Rechner ordnungsgemäß getrennt.

Kontrolle ist besser!

Überprüfen Sie regelmäßig Ihr Girokonto auf falsche Buchungen. Vereinbaren Sie ggf. eine individuelle Höchstgrenze für Onlineüberweisungen, falls Ihnen das voreingestelle Limit in Höhe von 5.000 EUR zu hoch sein sollte.

Was tun bei Verlust der PIN oder Verdacht auf Mißbrauch?

PIN ändern

Bei Verdacht auf Mißbrauch z. B.  wenn Sie versehentlich auf einer fremden Internetseite Ihre persönlichen Zugangsdaten eingegeben haben, müssen Sie sehr schnell reagieren.

Rufen Sie die Sparkassen-Homepage auf und loggen Sie sich in die OnlineBanking-Anwendung ein. Unter dem Navigationspunkt "Einstellungen & Verwaltung" (bisher "Service") können Sie Ihre PIN ändern. Zur Bestätigung der Änderung brauchen Sie eine aktuelle iTAN-Nummer. Die neue PIN verhindert den Zugriff durch Dritte.

Wichtig ist  im neuen OnlineBanking die Funktion "PIN/iTAN-Verwaltung", mit der Sie nicht nur Ihre PIN ändern, sondern darüber hinaus auch direkt eine iTAN-Liste aktivieren oder sperren können. Zusätzlich können Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit Ihren gesamten OnlineBanking-Zugang sperren, wenn Sie die missbräuchliche Verwendung Ihrer Daten befürchten.

Sollten Ihnen die Betrüger zuvorkommen, können diese ihrerseits die PIN ändern. Sollte Ihre PIN nicht mehr funktionieren, lassen Sie Ihr Konto sofort sperren.

iTan

Pro Auftrag wird im OnlineBanking nur eine einzige iTan angefordert.

smsTAN

Pro Auftrag wird im OnlineBanking nur eine einzige smsTAN angefordert.

Hinweis: Nutzen Sie OnlineBanking mit Ihrem Handy, so ist das smsTAN-Verfahren nicht zulässig.

chipTAN

Pro Auftrag wird im OnlineBanking nur eine einzige chipTAN angefordert.

Konto sperren

Rufen Sie sofort unsere Hotline an: 0911-230-3030 (Mo. - Fr. von 8.00 - 18.00 Uhr).

Notieren oder speichern Sie sich die Hotline Ihrer Sparkasse, damit Sie die Rufnummer immer griffbereit haben.

Oder geben Sie absichtlich falsche PINs ein, bis Ihr OnlineBanking-Zugang gesperrt ist.